台湾的线上消费及服务的发展如何?

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看康熙前段时间说他们可以网上买电影票,但是感觉好像渠道很单一,很不方便,还不能选座?台湾同胞对支付宝、微信钱包等等网络支付工具带来的便利性是否了解?比如支付交易、生活缴费、城市服务、银行服务、游戏充值等等带来的便利性。台湾的线上消费及服务的发展如何?

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其实这是个习惯与消费者教育问题

为什么互联网o2o以及各种便民服务能在大陆发展这么快,因为我们真的需要,因为大陆市场远没有带给消费者这么多的便捷,然而台湾不一样…台湾社会发展多年,已经没有谁能离开便利店了…他们已经有方便快捷的生活方式,所以没有像大陆一样再去饥渴地去寻求这些便利了…

在呆湾呆了一年 讲真 还是很怀念大陆的淘宝天猫支付宝等等…但同时也很享受台湾各种便利店的万能

因为习惯不同 他们未必就会觉得如今现在大陆的各种互联网各种app好用 太快的付款方式反而缺乏安全感 然而现在互联网app们都知道 一定要加快与便捷支付这个动作 金流才能流动得更快

我们在台湾也经常抱怨 台湾的互联网习惯完全不同于甚至落后于大陆…还是会在台湾淘宝购物 因为便宜方便啊…但是我同时感受到台湾的社会习惯对人的友好与方便

没有Uber没有滴滴,可是便利店就能有免费叫车服务啊,没有支付宝没有微信支付,可是各种水电费缴交可以交给便利店,还有网银支付也是很快捷方便,物流快递送货上门什么的,宅急便和便利超商取货也是很方便啊…

其实把台湾放到大陆来 可能也就是二线城市的发展水平 但是台湾社会的人文关怀,却是北上广也不能在短时间内能学会和改善的…

如同前面所说,互联网的发展其实离不开社会市场氛围,所以,这没有优越性和可比性,大家都脚步与经历不一样,如何相提并论,但是未来,一定会有更好的,各取所长的创新出现,互联网巨头也一定会盯住未来台湾的市场,我真的很期待。

谢邀。

题目还挺好,但是答题的基本已经歪了。

基本上就变成:

  • 『7-11』 VS 『支付宝』的区别
  • 『动动手指』和『足不出户』的区别。

别的不说,我只举一个双方的区别:

  • 台湾的7-11在冷链方面,确实甩了大陆几条街。


举个例子就是,我想喝酸奶了,我在楼底下的便利店就能挑到最新鲜、种类特别多的各式酸奶。

  • 而且我在阿里山上,海拔两千多米的地方,还是能买到跟家边上一样的产品。

同理可以比喻的是,各种鲜奶、各式必须冷藏的饮料等等等等。


在台湾喝的这种


基本上必须冷藏喝才新鲜。

冷链相关的众多商品,台湾比大陆方便太多。

有便利店我不买冰箱都可以,想买了随时买。但是大陆不行。

同样,台湾各个地方的特产,冷藏冷冻的产品,都可以通过黑猫一类的冷链物流送到家。

这点相比淘宝上很多的自制食品,利用真空包装+冰袋的方式来保持新鲜要强多了。


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然后再说说线上的事,正儿八经回答一下题主的问题:

支付宝在台湾的使用率高吗? - 邱团长的回答

看看这篇就行啦。

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我是生活在北京的台灣人,又身為支付寶的長期用戶,線上支付系統有多麼方便我是知道的,不多說了。

論麻煩之處
台灣的第三方支付渠道,礙於法規,至今仍推行困難。多數人以信用卡或借記卡直接在網上購物、購票、團購……等,相比起支付寶並不會比較不方便。麻煩就在需要一直輸卡號、少一個支付系統確保交易安全,在小網站付款可能會有點擔心。

約2010年起我開始淘寶,當時我花了很多精力和時間才把「淘寶密碼」「支付寶密碼」「支付寶支付密碼」等各種概念搞明白(一直輸錯密碼被鎖帳號,還要人工審核才復原),為此我還特地做了筆記,每次付款拿出來看一眼。(當然現在行動裝置上的支付流程已簡化、方便許多)

線上使用信用卡的步驟,最惱人的就是輸卡號了,但是從沒見我在台灣的老爸老媽抱怨付款沒成功過,畢竟信用卡是老牌的支付方式,幾乎不會出錯。

支付寶的方便不需要質疑,多重認證也保障了交易安全,但入門的學習門檻相對有點高;而使用信用卡幾乎不需要學習。
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大陸支付寶,台灣便利店
支付寶如此方便,台灣唯一可以拿來相比的應該就是便利商店了吧。

台灣有世界最高的便利商店密度,在一般都市區(並不限於台北),下個樓可能馬路都不必過就有一家便利商店,多數台灣人是過著五步路一家便利商店的生活,這與北京的小區大院模式很不一樣(我在北京的家得步行至少五分鐘才有一家陽春型便利商店)。在台灣,去便利商店就像去院子散步一樣,是家裡的延伸。

五步路與五分鐘的差別,差很多。

1998年,7-11代收業務開始,另三大超商也隨後跟進。收到帳單(電信、信用卡、保險、水/電/燃、學費、路邊停車費、高速公路過路費……)的流程大概是這樣的:拿著借記卡去超商裡的ATM領錢、用現金把帳單繳掉,順手買個飲料、午餐或香菸。稍晚店長算帳時,再把當天收到的千元大鈔存回店裡的ATM。

台灣的超商還可以:

  • 購買、儲値公交卡(悠遊卡等)
  • 以悠遊卡感應付款,亦可使用不需要手動儲値的悠遊聯名信用卡
  • 票務(演唱會或比賽門票、客運及鐵路車票、機票……)
  • 預約出租車(機器按二下即可,不需要與師傅通話)
  • 寄/領快遞(有人出門旅行不帶行李,直接寄到旅館附近的超商)
  • 領取網購的商品,可以到店付款,賣家亦可以寄送網購商品
  • 掃描、複印證件或彩色圖片、打印文件
  • 送洗衣物
  • 沖洗相片(底片或數位檔案都可以)
  • 換零錢(只要店裡夠用,店員絕不會擺臉色立馬換給你)、買郵票
  • 借廁所、上網、聚會、喝咖啡、吹冷氣!
  • 辦理手機預付卡門號(不建議,需要雙證件)

有人說,支付寶給我們足不出戶的生活,終究還是勝過便利商店。我前面提到,因為密度之高,在台灣去便利商店就像去院子散步一樣,一天不去便心裡不快。而且在家裡等快遞一整天,真的贏過隨時可以去便利商店取件嗎?

快遞大哥就要來了,請耐心等候!

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@Chen Yijun 对便利商店的说明已经很详尽,几乎方方面面都覆盖到了,但我觉得我能补充一个应用场景

这是我在南京时发生的事,虽然比不上北上广深,但南京怎么说也算得上大陆比较繁华的地方了吧?

那是晚上十点左右的事,我骑着单车准备回住宿处时,单车链子掉了,因为这台车它的传动机构有半面带罩子,不像其他开放式的单车,炼子一挂就上去,所以我只好把车放倒,尽量心平气和地维修。

可能是我手艺太潮,搞了快半小时都搞不好,最后还用力过猛,右手食指在齿轮上一划,第一指节的指腹被割开一道豁口,初时只有一道白痕,接着鲜血泊泊流出,整块肉几乎被削下来,只剩一层皮薄薄地连着。

周围的环境很昏暗,只依靠一盏路灯提供些微的光亮,我的身周覆盖着层层叠叠的阴影,连血滴到柏油地面都像是黑色的

如果这听起来不够糟糕——别忘了我刚刚在干嘛,我的双手沾满了链条上的油污,一对手掌都染上了潮湿脏锈的黑色,映衬着伤口的鲜红色,根本是破伤风的节奏,囧。

若是在台湾,我的第一反应,就是沿着道路狼狈狂奔,找到最近的便利商店闯进去,毫不见外地用他们的洗手台把手洗干净,最后买一盒创可贴(我们叫ok蹦)和对应的药物把伤口处理好。

甚至我觉得连钱都不用花,就我所知每家便利商店都有常备的急救箱,我想他们应该会很乐意帮我做点简单的治疗。

可是在那当下,我开启脑中的便利商店雷达:

滴! 一百米 —— 您的搜索 无 结果。
滴! 三百米 —— 您的搜索 无 结果。
滴! 五百米 —— 您的搜索 无 结果。
滴! 一千米 —— 您的搜索 无 结果。
滴! 三千米 —— 您的搜索结果根据政策与法规的限制无法显示

好吧,这附近完全没有便利商店,性质最接近的超市,也早在晚上九点半就打烊了,第二天我去问了,没打烊也没用,这家店也没出售。不过因为我的负伤,他们的菸酒柜台开始进货了,真是功德无量XD

后来我在接近午夜时,才辗转从认识的人那搞到几张创可贴,把皮牢牢地固定在伤口上,接下来的几天里,我都很担心伤口会有什么反覆,会不会因为治疗太晚,感染细菌溃烂要截肢什么的。

事实上,当天晚上我就做了恶梦,梦到我右手手掌齐腕没了,旁边还有一个长者笑吟吟地说:“小乱,你图样啊。”

好险担心的情况没有发生,现在已经完全恢复,甚至看不太出来痕迹。

我看到前面有人回答有淘宝就不需要便利店……,来来来,你淘宝一个创可贴我看看……

这个例子,不是为了挑选一个特别例子来说明便利商店的好处,事实上便利商店对随时的临时性需求来说都十分有用。

例如说女生不方便的日子,需要一些生理用品……
例如说和女朋友情热如火时,发现套子用凿……
例如说家里临时来了朋友,要买点酒跟下酒菜……
例如说随时肚子饿,想吃个热呼的便当饭团……
例如说在外地旅行,要补充一些盥洗用具、防晒、防蚊……
例如说苦读寂寞,想找个活人说话……

这些采购的需求,都可以找到更便宜、更全面的地方来满足,但绝对没有更方便的。

在没有便利商店的地方,我想这些东西就是在家里先多屯一点,或是出远门前多带些,以备不时之需。

还有回答里说有淘宝就可以享受足不出户的生活,我只想问你用哪家快递这么好?每次都上楼送到你手上,介绍一下吧。看多了知乎上与快递小哥温情脉脉的故事,让我产生了些许不切实际的误会,买个几次就被教作人了XD

“你的快递,来超市门口拿。”


送快递的先生们,一个个跩得跟我二大爷似的,通常他们会用这种格式的电话,呼唤我下楼去取件,而且有时候还不让签收的,快递公司一站式自助签收

如果公司同事们每天都欢快地下楼拿快递就算了,但同事跟老板都不网购的话,他们可能不太能理解这种仪式性的行为。

而且上班不是来等快递电话的,总会有开会、报告、公出这些不适合接电话跟拿快递的情况,送货日期又没办法计算得很精确,刚好碰到不用上班的日子,又得迟些才拿得到商品了。

我就碰过几次这种情况,还好我到南京后,就开启了种族技能“刷脸”,现在楼下超市的老板娘已经很乐意替我收快递了,估计再过几个月,她就会愿意把她的女儿(八岁)嫁给我了……

如果有得挑的话,我还是想用便利商店取货付款,网路上买买买,等收到到店简讯时,我再邪魅一笑,回家前去便利商店付钱拿货就好,身上钱不够没关系……便利商店有提款机

这样上面所有麻烦都不存在,公司的人甚至不知道你在网路上买了东西,也不会像强迫症一样,看着“派送中”字样而感到焦虑。说实在的,真的宅到足不出户的人太少了,若不是真正脱离社会,总要上班上学吧?

大陆的网购、外卖、送货上门服务,之所以如此发达,我想和其独特的地理尺度脱不了关系,在全世界都是独树一帜,就算不跟台湾比,与其他任何一个国家相比也一样。

有机会再继续与大家分享我在南京的仆街故事集XD
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淘宝品质参差不齐,踩了好几次雷,怕了,所以我淘宝几乎都只是用来买兔粮兔草
退货也不方便,要自己包好寄送,而且有时候还要跟卖家解释半天。有些卖家,听说要退货,口气也特别不好。不知道现在是否有改善,因为好几年没有亲自收到过淘宝的货了。
在台湾使用购物平台,一开始觉得会不太方便,后来使用多了才知道购物平台不止pchome一家,还有momo,udn,森森,friday,gohappy等等,比价有比价网,下载软体,你要买什么找到后直接在下面有比价,也不用担心货品问题,因为七天内你即便使用过,觉得不爽都可以退,直接说我不喜欢,客服态度都会很好,然后派人直接来收退货。付款退款用信用卡也很方便。
打车有55688随叫随到 ,也可以刷卡,信用卡悠游卡一卡通都可以,电影院网上付款也可以选座。所以用顺了有张信用卡在台湾网络购物其实就很便利。至於支付交易、生活缴费、城市服务,游戏充值也是全部可以用信用卡搞定,喔不,游戏充值我一般是用手机中华电信的小额付款搞定。既然这么多都能宅在家完成了,活动活动身子去楼下便利店或者银行缴个费也不过分啦~
但是在台湾网络上(露天,y拍)买made in china 的东西很不划算,基本上是淘宝价多两个0…坑爹,以为我们不会用淘宝吗?
哼!(╯‵□′)╯︵┻━┻

来台湾不得不借掉淘宝,毕竟邮费太贵。在大陆天天支付宝,出门不带现金,吃饭美团,看电影美团,打车用APP,曾经以为这样的生活快捷便利。来台之后没有支付宝,淘宝的日子,发现自己过得也没差啊。一定要一切都用手机才是便利吗?便利有很多种方式,自己习惯就好。

题主这种问发法非常不友好(后来题目被修改了,之前问的是台湾人知道支付宝有多方便么?),我感觉题主想问的是台湾第三方支付平台的发展情况。
就在台湾生活半年的经验来看,并没有特别流行的第三方支付平台,而在线支付的途径也很少,基本上只支持信用卡支付,大部分只能通过现金交易或者邮局汇款(别问我是怎么知道的,说多了都是泪)。
不过现在Paypal在湾湾使用的人也越来越多,以后线上生活应该会越来越便利吧。(经提醒,Paypal也停止在台湾地区业务了,(⊙o⊙)…)

原提问是:

台湾同胞知道我们使用支付宝的便利生活吗?

大陆同胞知道台湾的便利店有多方便吗?
台湾的便利店有多便利? - 台湾

大陆同胞知道真正的搜索引擎有多好用吗?

大陆同胞知道真正的安卓市场有多干净,应用有多丰富吗?

大陆同胞知道instagram里面有多少美女吗?

大陆同胞知道youtube上的视频有多精彩多丰富吗?

大陆的同胞能跟全世界的明星或普通人交流互动吗?

看到这个问题的众多答案后,发现是问题改了...
就以我现在的经验回答吧
现在这个问题可以被拆分成三个
1.台湾同胞用买电影票不能够选座位。
哪个说得?
这个吧翻翻墙就能看到真相:
(这是yahoo奇摩电影的买电影票界面)
另外,我想如果我是台湾人,首选的方式不是用yahoo奇摩去订票。
他们会用ibon,每个7-11便利店里都有一台ibon,ibon的话倒真是不能选座(和台湾朋友确认过了)
ibon整合了各种各样的服务,在买电影票上就是猫眼电影柜机的加强版。
买各种票,大多数台湾人都会找ibon,
我环岛的时候事先很多天前在ibon上买了几张火车票,结果发现完全没必要。
那真是用大陆人的思维去台湾生活。


2.台湾同胞对于支付宝、微信钱包等等网络支付工具带来的便利性是否了解?
这就是要调查的题目,做统计问卷才能回复这个问题。
如果鄙人本人还呆在在台湾:我认为这会是一个很好的社会调查题目,给以后大陆支付工具进入台湾市场做理论支撑。
我的几个假设是,
1.但大多数人知道淘宝,知道淘宝很便利,会用淘宝买东西,但是纠结于昂贵的运费。
2.知道淘宝,是因为台湾的各类媒体也炒作阿里巴巴公司。现在台湾的年轻人也创业,但很多年轻人也抱怨过要创业,在台湾没有市场,老人不肯给机会。
马云以前到台大开讲座,带了大礼物:

所以其实我猜想,一般年轻人应该知道大陆支付工具的便利性,城市的上班族也知道,大概也只有可能阿公阿嬷不会了解这个...

举个例子来说,我在交换期间就有人问过我支付宝怎么申请帐号,
我的台湾朋友来我家住,开了手机号就立马办了网银和支付宝。他觉得淘宝很便利。
其次在facebook上,淘宝网也有宣传,有20多万粉丝。

台湾人不淘宝,其实关键问题还是运输。


3.台湾线上消费及服务的发展。
用一句话来概括支付网站,那就是五花八门,眼花缭乱,交互体验反正没大陆的网站好。
主要的购物平台有三:
·pchome
·博客来
·露天卖场
2.支付手段

3.交易人数
以一件T恤为例子
4.深层次原因假设:
1.便利店太过于方便,造成台湾人民形成了刻板印象:买东西就要去店里买,网购比去店里买麻烦
2.坑爹的运费,
3.麻烦的支付方式,
5.初步建议
台湾线上交易有提高空间,但是根本还是受地理因素的局限。
(后面没时间详细写了,俟来日再更新)

在台湾读书两年说一下:

便利店的方便之处在于:密集程度高,可以买到方便的饮料、午餐、生活小用品,火车票、演唱会票等各种票。比如你突然需要卫生纸,可以较为方便买到(但其实从我住的地方还是需要骑车去便利店的)。下雨了进去躲雨,进去借厕所,或者一个人在里面发呆。

淘宝的方便之处:
1.理财 反正我是把自己仅有的钱都存在余额宝里面了
2.买不急着用的东西。衣服、鞋子啊之类的
3.开店啊!!!我卖过书、盘、衣服、相机等各种闲置
4.手机充值、买保险什么的,都能解决了。台湾手机充值我就不吐槽了,槽点不要太多。保险什么的,还得找人买。

我感觉,便利店是方便,不过仅限于一些日常的功能,基本等于迷你超市+报亭+厕所+订票机。淘宝的话,比较多元,种类多,农作物都能卖了……但毕竟不是实体店,你急需一些生活用品的时候,还是不行的。

台湾的pchome我也常用的,比较类似于我们的京东吧,不过没信用卡的话需要跑到711付款,然后货物才会寄出。买书的话就是诚品之类的网络书店,可以选择货到付款。

有雷这点,网上购物都难以避免的……pchome上我也没少买雷

在台湾我也还是坚持用淘宝的,因为懒得逛商场啊!逛商场多累啊,还不一定找得到自己喜欢的款式。而且淘宝的确是便宜。我有个台湾朋友,也一直用淘宝,因为她喜欢淘些便宜的古着衣,这些一般店里是不好买到的。

总的感觉就是,只要时间久了哪都能习惯……

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