如何评估一家天猫托管公司的实力?

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天猫托管、网店托管、淘宝托管这一类的行业成型较早,行业制度不明,鱼龙混杂,有需求的商家很难、甚至不知道通过哪些方面来评估一家天猫托管公司是否真的具备较强的运营能力?以及这些公司的合法性、正规性?

电子商务 代运营

企彩云电商-南阳专业的代运营公司。  无论是代运营合作内容,还是价格,都有着千差万别。而怎样才能理性而顺利的找到一家代运营公司合作呢?

在这里企彩云电商小编教大家几招。  1、企彩云电商专家教你如何去选择代运营公司?  建议最好能实地考察,和对方具体的面谈下,了解代运营公司团队实力,手上操作店铺的情况,对你这个类目的了解以及一些运营的思路和见解。一般正规的代运营公司找你合作肯定会对你的情况进行相应的了解,包括你的产品,你的供应链,你的团队,你接下来的店铺,才会判断双方合作的可能性,如果本身你的产品就没有操作空间还要与你合作的公司,你可得注意了。  

在这企彩云电商专家为大家提供以下几点建议:  1、市面上代运营的价格很不统一,几千一个月的,也有几万一个月的,不要但从单一的价格维度去衡量,因为越低,对于代运营公司来说,他们必须要接更多的店铺来维持员工开支,所以肯定没有足够精力打理你的店铺。一般正常是5-6个人团队能最多承接2-3家店铺(不包客服)。  2、另外也有光提点的模式,这个模式小编觉得也不是很可行。因为只要有销量,代运营公司就有利润,根本不会管你品牌规划和店铺的未来发展。这个最好确定下你每次由活动产生部分的销售该如何收取,产品定价策略以及毛利率控制和推广投入占比。推广投入肯定是按照你的目标销售额和市场体量来预估的。  3、看代运营公司手上有没有相关案例,或是对于你所在的类目有多少了解,不放心的话也可以做个相应的方案,可以看下操作思路合不合适你的店铺发展。  4、千万不要相信口说无凭、与该代运营公司合作的店铺。你需要了解他们操作团队有几个人,这些店铺和他们都是怎样样的合作模式。  

企彩云电商告诉你,代运营适合什么样的店铺?  1、拥有充足的资金储备。如果店铺资金不足,就不要找代运营,既然是生意就肯定有风险。  2、产品是你整个的核心,如果你没有合适的产品,就算技术在高超,也不可能做起来  3、供应链和资金决定店铺的发展速度。其实电子商务的核心是商务,技术和运营都是其中的一环,这行业不缺好的技术,产品、供应链、资金、团队、运营这几个缺一不可,相辅相成。  

企彩云电商是中原地区专业的直通车托管服务商,汇集了专业的运营团队,顶尖的电商人才,全面的运营,强大的背景,拥有丰富的实战经验!选择企彩云电商,就等于选择了高营业额。 专业淘宝代运营公司-企彩云电商,保证100%托管效果.  

很多传统公司面临着被所谓的互联网思维冲击,进而选择企业转型进入电商化运作。鉴于经验和资源的难题,很多企业会选择电商代运营公司做为转型的捷径。但电商代运营是不是就找家公司负责维护网店商品、推广、客户就万事大吉了呢?此文将为大家介绍如何选择合适的电商代运营公司。
首先,阐明我的两个观点,这两个观点将最为中心思想贯穿始终。第一代运营是趋势,是未来电商运营的必然,且不说电商,在实体行业中,也有很多代运营的存在,存在即是合理,而且存在了这么久,说明好处必然大于坏处。所以我不排斥代运营。第二个观点是,很多人叫我帮忙联系代运营的公司,我也只能说代运营很多不靠谱,这个也是事实,虽然我不排斥代运营模式,可是从现在浮躁的环境来看,很多代运营公司确实不靠谱,坑爹的比较多。
在两个矛盾的观点下,我得出一个结论:代运营是大趋势,选择代运营的思想是正确的,可是关键是如何选择?
第一:看口碑,看实力
就跟淘宝买东西是一样的,口碑很重要,一个烂的代运营公司,做一家倒一家,骗服务费的,肯定口碑也好不到哪里去,所以从这里可以筛掉很多。但是光是有口碑也不够,再看实力,一个实力大的公司,自然人才济济,资源也多,人脉也广,所以有钱的金主,奔着大公司去,基本上不会出太大问题。
第二:与负责项目的店长深入交流
我觉得这点非常重要,很多都是跟业务员谈了以后,直接就签单了。这里面有两个问题,一个是业务员本身也是半瓶水,你提什么要求他都会满口答应,反正后面又不是他做;还有个问题是,业务员为了拉单子,说的话,水分真的很重,所以你可以考虑业务员的话,但是一定不要太当真。
我觉得做一个电商项目,店长的思维和策略非常重要,其实每个店长每个做运营的方式方法都一定不一样,我们只有找到适合自己店铺的。比如有些运营就擅长烧直通车打爆款,甚至也做了很多优秀的店铺出来,可是如果你自己的店铺没有做爆款的优势,那这个店长肯定就不适合你。
我经常和一些来应聘的运营聊,我首先会了解下他们做过的项目以及策略,然后我会问比较细的问题,细到执行的问题,因为我觉得一个再牛叉的运营,光是有策略也是不够的,如何带领团队完成目标,如果提高团队的执行力,我觉得才是最重要的。很多运营来应聘的时候,一说到具体的问题就支支吾吾,那肯定不行,说明他要么不懂,要么就是以前只是给别人当助理的,甚至只是在派代上多看了几篇干货,呵呵。在这里,可以给大家提供几个问题,一你可以问他 如果招来的美工是新手,会PS,但是没有太多的淘宝美工经验,你问他怎么办,他如何解决这个美工的问题?最后最后,最重要的,这个店长的为人非常重要!!其实在聊天的过程中,还是可以了解一个人的性格的。
很多运营来应聘的时候,我都会叫他看店铺,看后台数据,在短时间内看看我店铺有什么问题,大部分都是你这个首页不好啊,甚至你这个广告语不行啊,还有你这个排版不行啊,讲来进去都是美工的问题,其实他提这些问题不是说他美工知识很好,只是说明了他看问题很容易看表象。我就说过一句话,你把我首页改了,把我排版改了,我的销量就能翻倍么??呵呵,所以可想而知了。
最后,你选择的店长一定要有你做的类目的经验,因为很多类目不同,运作手法完全不一样,有类似的经验,大方向上来讲,不会出太多的错。
第三是看代运营公司给你的方案
很多人都看方案,可是很少有人知道怎么去看,看方案一定不要被代运营公司带沟里去了,曾经有个代运营公司给我看的方案,说给我那个项目一年包做一千万,我说很好啊,然后我问他一千万在哪些渠道完成,他说直通车,淘宝客,站外,分销。。。我说也还行吧,那淘宝客和分销,你们具体的方案在哪里,然后他们就给我看了这样的方案,淘宝客就是招募和维护,分销就是招募和维护。。。。到此,我只能呵呵了。我觉得这样的方案不是不对,是太标准化了,估计给每个客户都是这样的方案,那你觉得每个店铺都是靠直通车淘宝客分销做起来的吗?答案肯定不是,因为店铺主要的手法和灵魂只能是一种,靠直通车这些硬广的,主要手法就是砸钱。做分销的,一定是专心做分销,可能直通车是什么都不知道。我说的可能有点极端,可是事实就是如此,你想什么都沾,最后一定每个渠道都是半瓶水。业绩也是半瓶水。
所以,我觉得好的方案,一定是这样做出来的,代运营公司要充分了解你的产品和供应链,甚至了解你这个老板抠门不抠门。然后结合你的实际情况,给你提供一个解决方案,记住首先一定是解决方案。以他们的经验告诉你你的店铺适合做什么渠道,适合怎么做,要这样做的话,你还需要在哪些方面改进。如果你是标准品,一定是要有大广告的投入,如果你是小众产品,那一定要从品牌包装入手。所以不同的产品不同的供应链,方案绝对天差地别。
最后,对,到此有人又要问了,你是有经验,知道如何去分辨,我们才开始做,没经验怎么分辨。呵呵,记住一句话,学费是肯定要交的,关键是交了学费后,要长记性。说个害羞的话,我很久以前开店的时候,也找过直通车托管的,最后损失惨重,我一方面是生气,但是另一方面也庆幸在这个过程里面,认识到一点,都是自己太急功近利,才能让人有机可趁。所以,心态放低一定,少点浮躁,哪里那么容易上当。
最后,分享一个选择店铺托管代运营公司的小方法吧,是我一个做代运营的朋友教授的,虽然他有点王婆卖瓜的感觉,但是我仔细想想还算挺靠谱:就是找代运营的时候,排除最大的所谓顶级代运营公司和刚开始的小公司;因为大公司有成功案例但失败的也多,而且你店铺交过去了他不一定重视你,给你的配置不一定好,而且价格还高;而刚开始的小公司,实力没保证。所以建议去规模中等正在发展而且有实际成功案例的公司,这样的公司不用怕他不重视你,也不用怕实力没保证的问题。其实找代运营也是一钟投资,是投资都是有风险的,应该做的就是有博弈论的思想找方法去尽量降低风险。这个方法感觉靠谱的朋友可以试试,当然想找的话,也可以找我那朋友聊聊,不一定要合作,去他那套点方法也是不错的嘛,这里可以留他的扣 扣467*2*17*1-27 。当然,如果感觉合适的话那就另当别论了,就我所知,他们公司运营还有资源方面都还不错的,正如他自己说的,规模中等,在发展,有案例 实力

传统企业做电商一般考虑一下途径:

找一家代运营公司帮他们做。

这种方法最简单似乎也最合理,当然成本想必对于对电商完全不懂的传统企业来说,也是完全可以接受的——但是我可以在这个地方负责人的抖一下我的小胆子说一声这也是成功率最低最自欺欺人的一种方式吗(人家有那么多项目凭什么会只用心对你项目)?做代运营的从业者和刚刚找了代运营和正准备找代运营的同学不禁表现出了或假装被激怒或无奈或不解的表情,而饱受代运营摧残过的传统企业的朋友说不定已经在旁边骂开了——你丫xx不早说啊!我只能表示不好意思了——唉!人在江湖身不由己啊!

那代运营为什么不行呢?传统企业为什么不能找代运营实现自己的电商使命呢?各位客观且不要着急后面让我们一一说来——

什么样的代运营盈利状况最好

盈利状况最好的代运营能够解决中小企业的电商问题吗?

夹缝中的代运营公司

夹缝中的代运营可以解决中小企业电商的问题吗?

招一个懂运营的人全权交把电商项目交给他来做。

要钱给钱,要人给人,要货给货,要降价也憋着脸红扛着压力给降价,到最后小伙子也拿了几个月不菲的工资发现这个池子不行——业绩暂时没被做起来,结果把老板给教训了一顿拍拍裤子上的尘土感情自己真就像二战时期攻无不胜战无不克身价不菲的巴顿将军一样飞往下一个愿意付更高酬劳的战场——下一老板满心欢喜的发现自己终于找到了一个运营,有种受宠若惊的感觉?至于招到这些辗转各店铺的运营的老板来说接下来的命运人如何呢?就像已经刻在石板上的故事一样已经注定了。

而被教训过一顿的老板在家苦苦思量我到底哪里做错了,差点儿9块9包邮的活动都上了,到底我哪里做错了么!

传统企业知道自己要招什么样的人吗?

传统企业知道如何判断这个人是否具备相关的技能吗?

传统企业自己是否具备核心的电商管理人才

最后,传统企业电商之路到底该怎么走?

好了,看完上面两个片段想必看官们已经知道这破帖子是要吐槽些什么了

传统企业找代运营为什么不行

传统企业招一个牛逼运营过来扛大旗为什么不行

等等,其实也不是完全不行,只是概率较低,低到几乎约等于不行。

发现帖子内容与己无关的,差不多可以洗洗睡了,拿这个帖子当手纸也不是不可以;而如果你好像遭遇与己正好相同,或者正打算按前面两条金科玉律奔赴战场的同学,如果不是千钧一发,还是非常有必要用一个上厕所的时间把这个帖子往下面读完的。

先说说代运营,其实并不是我真心想和做代运营的人过不去,也不是做代运营的人就不善良,还是那句老话人在江湖身不由己,做代运营的人没错,是这个行业让这些人必须按照这个行业的盈利方式行事。

且看看代运营盈利状况良好的:

1丶 专做大品牌,品牌就是市场,品牌知名度让运营的力量变的像探囊取物一般轻而易举,像这样做得好的我们不难举出很多例子。对代运营从业者来说,不好的消息是,这种大品牌的数量,对于代运营公司的数量来说,就好比一个玉米地的蝗虫与一根玉米的数量比例一样。所以像所有行业一样代运营也存在所谓的先发优势的法则。

2丶 专做客户服务费,靠客户量来支持盈利。

这个让我们举个例子来说会清楚一些

像广州某家代运营公司,做的不错,在行业里面算是鼎鼎有名的,同行都到处打听丫的为什么能做得这么好,规模扩张的那叫一个吓人,下面有一组3个月之前的数据,估计这个数据现在可能已经翻番了,哦米拖佛,可怜的商家啊~!

月服务费收入300万,单张客户服务费7万,月新签客户约45家。月新增人员不到30人。

在代运营行业从赚钱上来说这已经是一家非常了不起的公司了。

但是我们稍微替商家想一想,30个人服务50家店(不勉强的说这个数字已经是非常的客气了)——大量的操作复制,不管适合与否;大量的细节兼顾不了;大量页面装修跟进不及时;大量的错误无法及时修正;活动策划几乎是无法满足;业绩增长与否在合同里面无法保证,大量的客情人员来负责处理这些遭殃的商家的情绪;人员流失;每时每刻都充满了大量的问题管理充满了挑战。

当然这样大规模的代运营公司往往总有成功案例为其背书,豪华的办公场地和看似专业的如同蝗虫一般密布的员工无不彰显着自己的实力。

有人说,这么多客户服务做不好难道不会找他们麻烦吗?不错,在这个行业里面已经有一家代运营公司,因为大量客户服务不到位而且服务周期较长大量客户要求退款现在已经摇摇欲坠了,而现在的代运营公司已经进化的越来越聪明,越来越知道如何跟客户打太极拳,以前合同签1年10万,对吧,现在我们只收7万,但服务时间只有一个季度。一个季度,老板稍微忙一点儿的一眨眼就过去了。就算一些商家真要追究,合同也很快到期,合同又没保证一定要做到什么样的业绩,业绩做不好你们商家也有非常大的责任。

从道德上来讲,我们得承认后者可能更容易遭到攻伐的。

大多数会选择这种类型代运营商非各行各业的中小企业莫属了。这些代运营商也会很识时务的将公司的规模丶网站丶网络营销做得有板有眼让不懂的人咋一看上去很很正规很可靠地一样,谁知道传统企业的朋友们,就这样走上了一个被精心布好的局。

下面要说的是做代运营做得不好的,夹缝中求生的代运营公司(经营层面,而非客户服务效果)。

为什么做的不好,其实不是不聪明不认真,反而有的时候我觉得他们似乎是更认真的,做得不好是因为逆流而行,抱着誓死改变行业的决心,做少量客户,精心为客户做好业绩(关于入行初心我们是可以先给个赞的),可谁知道做好业绩不单单是凭己一腔热血就行了,到最后为了现金流也好为了发工资也好,客户越找越多,越来越多客户服务跟不上,人员难找,人员流动性大,很难不流入了大量招客户的泥团。

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传统企业招人的弊病其实太明显不过了,我记得四年前我叫老秦的时候就已经了熟于心了,今天时间不早了,我想赶紧写完了好去陪老婆

1丶 电商定位不清晰。没有定位的天猫商城就像没头苍蝇一样是很难找到好的细分市场的,电商定位定得好可以说是成功了将近一半以上。

2丶 对电商管理人才辨识能力差。常常把一个一线操作经验不到三个月的人招过来掌勺电商也不自知。

3丶 认为招一个人就能够解决整个电商的问题,殊不知连电商运营的问题都解决不了,更何谈高屋建瓴的帮传统企业电商之路指路,没有明确的方向就如同在黑夜中行走,招过来的人可以拍拍屁股走人不带走一片云彩潇洒的像一朵花儿一样,烂摊子传统企业还是要自己来收拾的。

4丶 真正的问题是:不清楚如何自主的驱动电商业绩,实现真正的电商自主,不寄托希望于托管运营商,不寄希望于职业经理人,而通过提升自我能力——如何提升自我能力,实现自主具备电商管理能力,才是未来传统企业真正需要投资丶投入精力丶投入人力的地方。实现这种变化有如秦国商鞅变法让一个积贫积弱弹丸小国瞬间晋升为令山东六国敬畏的虎狼之国。

这种变化就是——

具备自主的电商管理能力

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